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务请牢记三大心态七大特征
三大心态容易导致上当
其一:盲目轻信装饰企业“设套”
轻信不实广告:很多去消协以及家装协会投诉的消费者,其投诉理由之一就是装饰企业广告如何如何好,使他们选择了这家企业,但实际上名不符实而上当受骗。因此需要提醒消费者的是,任何企业做广告都要请专业人士来策划包装,可以说任何广告都会宣传对商家有利的方面。对于消费者而言不能光看广告,还得看实效。
轻信熟人先容:尽管这是一个老生常谈的问题,但仍是屡见不鲜。成都有句俗语,说“火葬场里开后门,专烧熟人”,有些消费者在家装中托朋友、找熟人,最后装饰企业来个“杀熟”,不但价高、质差,而且还拖延工期。一旦发生纠纷以后,受害者还不不知如何开口。因此,消费者在装修时尽可能不找熟人、朋友,实在要找熟人推荐的装修企业,也一定得按正规程序,把“丑话”说在前头。
盲目相信样板间:装饰企业做一个或几个样板间,带消费者免费参观,很多消费者看了以后非常满意,当场签合同,而装修完消费者发现自家的装修质量和样板间相差很远,大呼上当。所以消费者在选择装饰企业时既要看样板间,更要看工地。一要看正在施工的工地,这样材料和半成品以及企业的管理、工人的素质都可以了解;二要看即将交工的工地,它可以反映出装饰企业的平常水平,可以看出一般工地与样板间的差距。
其二 图便宜 凭报价选企业
装饰企业在装修报价中给消费者设下的陷阱最多。一般好的装饰企业都是明码标价,在价格上决不会轻易大幅下调。凡是装饰企业轻易许诺给消费者在报价的基础上下调超过20%的,该企业肯定会在材料或工艺上另想“办法”了,或“节约”材料或降低质量。一般装饰企业正常的优惠幅度应该在5%到15%之间。另外,消费者在讨价时要把握分寸,价格不是越便宜越好,而应该让装饰企业合理地挣到利润,才能确保装饰工程的质量。
有些消费者同时会到几个企业咨询,最后选择一个报价最便宜的装饰企业。当时也许会认为占了便宜,但最后还可能上当受骗。因为各企业之间有很大差异,规模、管理、材料、工艺水平都影响价格,企业的报价也不是越低越好。
其三 太草率 签合同不细致
很多消费者在与装饰企业发生纠纷后,才发现当初没有留意装修合同、草率签字,这样在发生纠纷后,消费者往往处在非常被动的位置。比如有一个非常典型的例子,在正规的家装工程合同中,装饰企业每延误工期一天,就要被扣除工程总造价的3%。结果装饰企业将这个项目改成了“违约赔付甲方3%元”,故意省略了 “工程总造价”这五个字。结果装饰企业每误工一天,只需赔偿消费者3分钱。这样即便装饰企业已无故拖延工期达半年以上,而消费者的合法权益仍得不到保障。所以签合同可谓“一字千金”,消费者一定要仔细。
七大特征预示家装企业“逃跑”
年关或会卷款逃跑的家装企业都具有哪些特征呢?据记者从成都市建筑装饰协会了解到的信息,此类企业一般具有以下7个特征:
1.经营场地偏小,有的只有一、两间房,几个从业人员;
2.虚假广告,夸大效果;
3.以低价招揽业务,打着免设计费、免管理费、人工费打折等幌子吸引顾客;
4.是预算漏项缺项多,主材不标明品牌、等级等;
5.合同签订前花言巧语、有求必应,合同签订后凶神恶煞,态度冷漠;
6.工程粗制滥造、材料以次充好;
7.施工没有计划,三天打鱼两天晒网。
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