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装修旺季来临,小心这些陷阱

发布时间:2008-09-19 发布人:番摊平台 浏览:

金九银十的装修旺季来临,郑州的家装建材业顿时一扫上半年的低迷,士气节节攀升,久违的铺天盖地的广告单,小区业务员包围战,打折让利大战等一浪高过一浪。但是业内专家提醒说,因为上半年的市场萧条,直接导致很多企业和品牌处于倒闭的边缘,很可能因此而在这个秋季家装时节奋力一搏,成败在此的重压下,一些不利于保护消费者权益的做法也开始冒头。“装修又有新的花招出现了!可谓是暗度陈仓、无所不能啊!业主以前那种只盯着人家是否将装饰材料偷梁换柱、漆少刷一遍的做法,简直是太落伍了!”近日,记者接到很多业主的如此“倾诉”。随着家装市场的规范和成熟,业主对家装里面的传统坑人把戏早已不再陌生,这就使得一些建材商和装饰企业想出新的点子来。记者在进行调查时发现,这些新花招主要是从“营销”上入手,表面更具迷惑性,没有装修经验的业主一定要注意。
    ●商家冒充“网友发帖”,套牢80后业主
    工作繁忙,很多业主都是通过网络来获得装修常识,尤其是成为现在装修主力军的80后业主,更是在网上泡着长大的,网上聊天、交易购物、获取常识等,他们的生活方方面面都要依靠网络,尤其是面对陌生的事物,比如装修,80后的第一反应就是上网查查。80后的生活习惯被精明的建材家装商家牢牢盯住。
    在各大专业网站的装修论坛里,很多业主认为,那些帖子都是业主的实战经验,是真情实感的流露,其实不然。
    论坛里经常有业主写的装修日记之类的帖子,业主会把自己购买建材、与装饰企业打交道的经历写下来,这些帖子绝大部分是真实业主所发,但记者和其中一些帖子的主人聊天时发现,他们也有某些装饰企业的业务员或设计师。
    这些人隐藏在各大装修门户网站的论坛里,以业主的身份出现,惟妙惟肖地模仿业主正在装修的状态,写很多对装饰企业评价的帖子。
    如果仔细观察这些帖子,就不难发现其中的端倪,这些帖子一般都是具体的装修经验少,而对某些企业的攻击特别多,批评的内容一般都是从材料到施工工艺、再到揭露其中的消费陷阱,内容非常详尽。或者就是在夸某个装饰企业,从头到尾都洋溢着赞美之词。
    而和普通业主的帖子比较,这些帖子有一个特点就是:走极端。普通业主即使表达受到的不平等待遇,也会详细描述过程,而非只是在攻击。即使表扬某个企业,也是很具体地说某件事上做得不错,而非泛泛而谈。
    家住北环某小区的业主吴丽霞说,她所有的装修常识都是从网上得到的,再加上自己也比较心细、敏感,看到有网友说哪个企业或装饰材料的坏话,她就开始有不信任感,在装修中排斥这些东西,而对于网友推荐赞美的品牌,她倍觉亲切。可是,后来,在和朋友一起到卖场实地考察后,才发现情况不是那样的。
    ●“电话迷魂阵”开始反弹琵琶
    买过房子的业主会发现自己的电话号码从此好像成了热线,你会经常收到各种先容装修业务的短信或电话,从油漆、五金、地板、暖通到装饰企业等,各种短信会无休止地不请自来。很多商家设下的陷阱就在这里出现。
    家住国际城市花园的业主夏莉莉有睡觉不关机的习惯,一个月前在选装饰企业时,经过再三比较,她选中了一家外来品牌装饰企业,并且交了定金,准备天气凉快后再开工。
    不曾想到,随后每到中午午休或晚上11点多,都会接到自称是该装饰企业设计师的电话或短信,说再交流、核实一些问题。不管她怎么告诫对方不要在不恰当的时间打电话,可对方的电话还是我行我素。三番五次之后,夏莉莉终于要发疯了,索性决定损失定金也不再跟该企业往来。
    很快,另外一家装饰企业找到夏莉莉,细致的服务、并且报出比对方还低的价位,该企业一再向夏莉莉强调会对其客户资料严格保密,更不会打电话扰乱其生活,这让她很快选择该企业、敲定装修方案。
    直到开工,第一次选择的那家装饰企业派人来了解她退单情况,经核查电话号码,原来是夏莉莉现在所选的装饰企业业务员所打,是故意破坏对方企业的形象来赢得她的信任。一切真相大白之际,夏莉莉的决定已经是覆水难收,还损失了2000元定金。
    ●“热情过度”背后可能是中计
    对于以烦琐苦累著称的家装工程而言,很多业主都想图个省心、放心,之所以找正规的装饰企业,很多就是冲着舒心的服务、简洁的过程。然而,一些装饰企业和装修队就抓住了业主的这些“渴望”,用热情来赢得业主的“签单”信赖。有的业务员会跟业主聊一些家常或者装修常识,显得体贴而周到。有的业务员会帮业主拎东西到家里,替业主拖地、倒垃圾,拼命献殷勤,这让很多业主觉得过意不去,容不得多考察一下,或者多询问一些详细信息,很快就会签合同。
    家住郑州市电力小区的业主冯一帆告诉记者,她家的房子装修完毕后,还是一肚子气,很悔恨自己当初的“心太软”。
    她找的是一家正规装饰企业,前期的业务员太热情了,让她觉得一点后顾之忧都没有,在这一片其乐融融的场景中,很多装修之前的交代事项被抛在脑后。签了合同开工后,发现前期业务员的电话开始不好打,也不再随叫随到,前期盲目信任而导致的问题开始暴露出来,因为很多合同里的项目自己考虑得并不太成熟,此时施工又在紧张进行,若进行更改,还要再掏钱。
    正规的品牌装饰企业,会在业主装修前将整套的方案细节、花费告诉业主,并签订详细的合同,一切都会按照合同所写进行,并不是强调口头承诺等。所以,过度热情的签单背后,很可能隐藏着服务、质量上的缺陷。
    河南省室内装饰行业管理办公室主任李小立说,经历了上半年市场的残酷洗礼,装饰行业目前的竞争更为激烈,业主在各种“非常规”状态下,一定要保持清醒,一方面要对装饰企业的优劣做出鉴别,避免出现“人为刀俎,我为鱼肉”的局面。另一方面对自己的需求要有清楚的认识,不要被新情况所迷惑,以至于装修出来的家不合心意。

郑州龙发--郑州龙发装饰企业讯

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