俊哥哥手册vol1:保险经纪人和代理人的根本区别

作为保险业务从业者,关于保险经纪人和代理人的区别,是大家要向客户甚至是大家自己阐述的首要问题。

看起来都是保险销售,那么两者有本质的区别吗?

别说,还真有。

第一:法律依据上的不同

看事情,大家要看本质。与其他很多事物,浮于噱头不同,保险经纪人和代理人的区别,是写进法条的,也就是两者法律依据上的不同。

虽然有掉书袋的嫌疑,但保险行业第一大法《保险法》第118条明确指出,保险经纪人是基于投保人利益,为投保人和保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。

最根本的区别也就在这里,保险经纪人是基于投保人、被保险利益的代表。而保险代理人,则是帮保险人办理保险业务的职业。保险人顾名思义也就是保险企业。

所以简而言之,保险经纪人是帮助客户选购保险产品,并提供中介服务。保险代理人是帮助保险企业卖产品的角色。

两者所代表的利益方是不同的。

第二:保险经纪人所承担的风险更大

对于经纪人和代理人,法律对前者责任的要求会更高一些。法律规定,保险经纪人在办理保险业务中的过错,给投保人、被保险人带来损失的,将由经纪人承担赔偿责任。

与常见的代理人甩锅给所在企业不同,经纪人面对客户所肩负起的责任更大,所以大家也能能够理解,大多数经纪人做业务都是如此小心翼翼,毕竟他们更珍惜自己的“羽毛”和职业生涯。

第三:保险经纪人专业化水平较高

这首先是一个相对概念哈,当然也有很专业的代理人,也有不专业的经纪人,不能以标签化粗暴划分。再次声明,这里只是一个相对概念。

因为面对的保险产品供应商众多,而且保险本身是一种附和合同,其条款和费率都是保险企业指定好的,投保人只需要同意或不同意即可,所以这就要求保险经纪人必须以投保人利益为出发点,考量哪些是投保人真正需要的方案和产品。

所以在整个过程中,经纪人要有足够多的专业训练、对条款的熟练掌握、对后期服务的深入了解、对保险企业信誉、实力、服务特色等各项了解,才能根据客户需求,量身定制投保方案。以使得投保人支付较少的保费,获得较大的保障。

以上内容并非我的个人杜撰,而是“保监微课堂”的官方论述。

那么讲完了,底层逻辑上保险经纪人和代理人的不同,当大家面对客户的时候,要怎样讲才能精准、高效的把核心区别传递给客户呢?

这就是考验大家表达的重要性了,关于这个问题的讲述,有几个行之有效的版本,各位小伙伴可以私聊我,共同探讨。

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