平凡中的感动

? ? ? ? 昨日星期六,送完女儿到学校后,顺道来到好久没有前来做护理的养生店。一问店中小桂,才知道她没有在这做了。心中有一种不舍和失落。虽然小桂不在,但店里的姑娘们依然不失热情,在找了我一通档案资料后,终于从另一本资料中找到了我,并把我所做的肩颈、艾炙,卵巢保养项目安排的妥妥的。特别是为我服务的花花,从技术到服务,让我再次感受到大牌店的水准,我虽是间接会员,但享受的服务和技术一点没有打折扣。在一边做项目的同时,我和花花拉起来家常,从她的言语中,我也很佩服这家女老板的能力,也很欣赏这位老板的为人处事和对员工的那份敬重。这是一家已做了16年的企业,并在本地开设了6家分店。能成长做大到今天,确实不易。

? ? ? 其实来这家店做养生护理还另有渊源。

? ? ? ? 不知什么原因,我之前在另外一家做了好几年护理的店,不再继续经营了。我只知道这位幕后店老板是位女的,还在做别的生意,大家从没打个照面。她聘请的店面经理、店长、美容师是换了一波又一波。

? ? ? 这家店面面积虽然不大,每次最多只能接待7至8位顾客,但价格和服务总体还不错,基本做的就是老顾客带新顾客的生意。加上店里一位叫小桂的妹子一直留在这里,她从最初的美容师做到最后的店长,贴心的服务,温馨的问候,也就让我从她手中办了一张又一张续卡。大家之间也像姐妹一样开开玩笑,无所不谈。

? ? ? ? 去年,她告诉我,她们店被附近一家大的美容养生店收购了,收购的新店只留下了她和经理,顾客也跟着转来这家店,未做完的项目同样享受着这里的服务。起初我还有点不太相信,因为我知道这家店是连锁店,而且做的项目比较高端。

? ? ? ? 记得第一次去新店我是带着怀疑和期盼走进这家店的。这家店是在一座写字楼,写字楼面临城市主干道,这家养生店设在写字楼东面临街三楼,独立安装了直到三楼的电梯。刚出电梯,就看到前台坐着一排姑娘马上站起来迎接我,和我热情打招呼,并查阅我预约时间和档案资料。我告诉她们我是小桂原店里的客户,她们马上就有人起身去里面房间找小桂。

? ? ? 知道我的到来,小桂马上出来接待了我,把我带到大堂,又是倒水,又是把店里鞋子递上。大家又像往常一样,是那么的亲切,完全没有什么拘束。小桂带我参观了一番,并先容这家店的情况。虽早有耳闻,今日亲眼所见,比起小桂之前所管理的养生店,确实是大巫见小巫,不愧是大型连锁店,每个做护理的房间都是独立的且房间又大,里面且设有独立卫生间和洗澡间。之后小桂把我之前没做完的项目跟我核对了一下,叫我不用担心,会按这里的标准把我服务好。

? ? ? ? 就这样,我就像小桂说的一样开始在这做着以前没做完的项目。

? ? ? ? 没想到时隔大半年,再来此店时时,小桂却已离开。曾经我和她还说,有机会大家一起合作开设一家养生店。

? ? ? ? 生命中总会遇到各种各样的人,每个人都有自己的闪光点和长处。有些人有些事,看起来是那么平凡,却总会被某些细节深深打动。