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郑州龙发装饰企业维修流程

发布时间:2011-10-11 发布人:番摊平台 浏览:
郑州龙发装饰的维修流程
1.   郑州龙发装饰客服部接到客户要求维修的电话后,客服服务部须先行审查是否符合维修条件,通知项目经理;
2.   郑州龙发项目经理在接到通知后半个小时内与客户联系,约定维修时间和确定具体维修方案;
3.   如属于水电等紧急维修应马上指派专人上门维修;
4.   郑州龙发装饰项目经理应于24小时内或按照与客户约定时间安排人员到现场维修;
5.   郑州龙发维修人员维修期间应做好成品保护,维修完毕后应提请客户签字确认:工人必须工装整齐,干净整洁;工人必须佩戴有效胸卡:维修时应携带垃圾袋、专用鞋套和维修专用地垫;
6.   维修完成后,郑州龙发装饰工程部应将工程维修单及维修情况反馈至客服部:郑州龙发装饰客服部按照企业规定时间定期对维修客户进行回访。
 

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