龙发装饰董事长王显：我只是一个爱装修的人

一个接受记者采访时总提起“诚信”的人，一个在集团年会上抱着老员工潸然泪下的人，一个在国内家装圈里有口皆碑的人……他是中国建筑装饰协会副会长，他也是龙发装饰集团董事长，他叫王显。

●“我只是一个爱装修的人”

创立于1997年的龙发装饰集团是国内首批建筑行业信用评价AAA级企业，旗下70多家分企业遍布全国。2003年，龙发开始拓展国际市场，成为国内首家拥有海外业务的装饰企业。

6月24日，在龙发装饰郑州企业，记者与龙发装饰集团董事长王显进行了“零距离”交流。

“我是幸运的，因为我恰好把握住了中国经济发展的最黄金时段。”王显说，眼下的大形势虽然有些紧迫，但家装行业仍有机遇。“商品房需要装修，保障房、廉租房也需要装修”。

作为国内家装行业的领军品牌，龙发早在1997年就开始了集团化经营之路，王显也曾经面对过“快速收成”的诱惑。“我当然想过上市、融资，但这些念头最终被我自己否定了。那样做虽然可以带来短期利益，却难以长久运作，这是家装行业自身的特点决定的。”王显说，“我只是一个爱装修的人。家装行业的门槛比较低，需要的是热爱这个行业的人，而不是纯粹追逐利益的人。”

●“家装企业不能绑架客户”

在家装行业内，设计师吃回扣是一种很普遍的现象。王显对这个“禁区话题”非常坦荡：“龙发有一套相对完善且有效的运营机制，所有材料报价都是透明的，可以光明正大地‘晒出来’。大家的很多材料都是批量采集，价格不怕对比。”

王显说，家装行业是服务性行业，如果说诚信经营是核心，那么，核心中的核心就是要给予客户最大的自由――绝对不能“绑架”客户。

“业主选择那些小企业，看起来好像是省了不少钱，其实材料方面往往有问题，到时候悔恨都来不及。”王显自信地表示，龙发的很多客户都是回头客或是在朋友的推荐下上门的，有些客户在八九年前接受过龙发的服务，在换了一套新房子或者需要二次装修的时候，自然而然就会再次想起龙发。

●“力所能及地倡导绿色家装”

近年来，“绿色家装”“低碳家装”“环保家装”是行业内的热门词汇。王显在美国生活多年，在他看来，这些时髦词汇其实没有什么本质区别。

“欧美国家的人在装修时，普遍使用各种可再生的材料，比如木材、棉麻织物等。相比之下，中国人更偏好于使用陶瓷、金属类的装饰材料，这些材料都是不可再生资源，大量使用不仅浪费资源，将来也会污染环境。”王显说，龙发一直在试图改变国内家装行业的种种“不健康”理念。

随着时间的推移，“80后”正在成为家装消费的主体，网络也已经成为全新的营销渠道。对此，王显早有准备。他说，很早就开始思索，如何把这个优势资源运用到家装行业中来。“我一直都是十八岁的心灵！”王显如此打趣。

“龙发很早就提出了‘大家居’的概念，今年以来，‘3D家居’将成为又一个着力点，力争向客户提供完整的家居服务。”王显说，“完整家居”的核心内容其实还是“一站式服务”，让大家省时、省心、省力。

郑州龙发装饰企业转自东方今报