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龙发装修企业的售后服务都包括哪些

郑州龙发装饰装修后的售后保障

售后保障

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基础装修;瓷砖、木工吊顶、水电改造、瓦工、油工等等,订制品:门、厨房、卫生间等等都属于装修企业的范围内(都是写在合同里的),一般装修企业的隐蔽项目质保2年,不过大点装修企业都会质保5年(目前郑州龙发装饰隐蔽工程质保五年);其他的项目都是2年质保,期间出现任何装修问题都是可以免费维修的。不过大企业的好处就是超过这些年限,有问题还是可以给他们联系,期间出现任何装修问题都可以和他们售后联系,只是大家需要出人工费即可,郑州龙发装饰企业目前就是这样的。

 

打个电话就能解决问题的装修企业还真不多!目前郑州龙发装饰提供24小时电话接听,24小时内问题回复服务。


其实在和装修企业打交道的时候就能体现出来,设计师,客户经理对你的态度也能体现一个企业的修养及服务(不过这也是片面的)


如何看一个装修企业的服务好坏,可以参考以下几点:


①处理问题的时间长短


大大小小的装修企业或多或少,都会接到了售后投诉电话,有的或许只是电灯不亮了,也会打个电话,进行售后,不过这是没问题的,因为整个房子从头到尾都是装修企业给装的,所以大家找装修企业进行维修是理所当然的,可是有不少装修企业的做法让大家感到头痛和痛心,出现了问题迟迟不肯解决,逃避,上级推下级,部门之间相互推诿,让业主感到这都不是他们的错,反而是自己错了。搞得大家很被动。事情也就一直就这么推着。


②保障的服务


大家其实只要记住这一点就可以,装修企业承包的所有的项目都是他们售后保障的范围内。这点和路边施工队还是不能比的。选择施工队,出现问题,找不到人不说,说不定后期的维修费比装修价格还高,这就是为什么要找装修企业的原因。


③硬装,软装的保障时间


基础装修;瓷砖、木工吊顶、水电改造、瓦工、油工等等,订制品:门、厨房、卫生间等等都属于装修企业的范围内(都是写在合同里的),一般装修企业的隐蔽项目质保2年,不过大点装修企业都会质保5年(目前郑州龙发装饰隐蔽工程质保五年);其他的项目都是2年质保,期间出现任何装修问题都是可以免费维修的。不过大企业的好处就是超过这些年限,有问题还是可以给他们联系,期间出现任何装修问题都可以和他们售后联系,只是大家需要出人工费即可,郑州龙发装饰企业目前就是这样的。

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